پرداخت سفارشات از طریق درگاه بانکی سایت یا کارت به کارت برای همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است.

ساعات کاری عالی ابزار از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 18 و روزهای پنج شنبه از ساعت 9 تا 12 می‌باشد؛ البته شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه روز خرید خود را به صورت اینترنتی انجام دهید.

هزینه و نحوه ارسال و زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس مبلغ خرید و آدرس تحویل‌گیری متفاوت است.

بله! عالی ابزار با هدف افزایش رضایت‌مندی مشتریان 7 روز فرصت تست کالا و امکان مرجوعی با بازگشت صد در صد وجه پرداختی مشتریان را در نظر گرفته است.

شما می توانید پس از اینکه وضعیت سفارش تان در حالت “ارسال شده” قرار گرفت، با فروشگاه تماس گرفته و کد مرسوله را دریافت کنید. در صورتی که پیامک های تبلیغاتی خط خود را مسدود نکرده باشید این وضعیت از طریق پیامک نیز به شما ابلاغ می‌شود.

بله! عالی ابزار خود را متعهد به تامین محتوای سایت دانسته و در موارد استثنایی و اختلالات بازار و انبار که احیانا تامین یک محصول خاص یا مشکل مواجه شود، ضمن جلب رضایت مشتری بازگشت کامل وجه پرداختی در کمتر از 24 ساعت کاری انجام خواهد شد.

تیم پشتیبانی آنلاین سایت که همواره در پایین صفحات قابل مشاهده است، در ساعات گسترده‌ای از روز پاسخگوی سوالات شما بوده و می توانید سوالات خود را در قالب پیام ارسال فرمایید. همچنین شماره تماس فروشگاه نیز که در پایین این صفحه قرار داده شده است، در ساعات کاری در دسترس شما قرار دارد.